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如何提升保安员的职业荣誉感
2026年06月16日 136

一、保安员职业荣誉感的内涵与核心价值

职业荣誉感是从业者基于对自身职业价值的认知与认同,产生的职业自豪感、责任感与归属感,是驱动从业者积极履职、追求职业发展的重要精神动力。保安员的职业荣誉感,是保安员在长期履职过程中,基于对保安职业社会价值、岗位职责的深度认可,结合自我肯定、企业认同与社会尊重形成的综合精神体验,是职业价值、责任、尊严、归属与成就的集中体现,其核心内涵可拆解为职业价值认同、职业责任担当、职业尊严感知、职业群体归属感、职业成就体验五个维度,各维度相互关联、层层递进,共同构成保安员职业荣誉感的完整体系。

(一)保安员职业荣誉感的内涵

1. 职业价值认同,是保安员职业荣誉感的基础内核,指保安员对自身职业的社会价值、岗位价值的理性认知与情感认可,既包括对治安巡逻、隐患排查、应急处置、服务群众等具体岗位职责的价值肯定,也包括对保安职业作为基层社会治安防控“第一道防线”、基层社会治理重要支撑的社会价值认同,是保安员从内心认可职业存在的意义,摒弃“看门站岗无价值”的认知偏差的核心前提。

2. 职业责任担当,是保安员职业荣誉感的行动体现,指基于职业价值认同衍生的岗位使命感与履职自觉性,表现为保安员在工作中主动恪守职业规范、认真履行岗位职责,面对安全隐患、突发状况时敢于担当、积极作为,将维护服务对象生命财产安全、保障公共秩序的责任内化为行动准则,是职业荣誉感从“认知”到“实践”的转化环节。

3. 职业尊严感知,是保安员职业荣誉感的情感核心,指保安员在履职过程中获得的自我肯定与外部尊重的双重情感体验,既包括因专业履职、完成工作任务产生的自我价值实现感,也包括来自服务对象、社会公众、企业的理解、认可与尊重,是破除保安员“职业低人一等”刻板认知,建立职业自信的关键。

4. 职业群体归属感,是保安员职业荣誉感的群体依托,指保安员对所在保安企业、保安行业的集体认同与情感依附,表现为对企业团队、行业群体的认同感、向心力,愿意主动维护企业与行业形象,在集体中获得情感支持与身份认同,是保安员职业荣誉感从“个人层面”延伸至“群体层面”的重要载体。

5. 职业成就体验,是保安员职业荣誉感的正向反馈,指保安员在履职过程中,因完成重难点工作、获得评优评先表彰、收到服务对象认可、为公共安全作出贡献等产生的职业成就感与自豪感,是对保安员职业价值与履职行为的正向肯定,也是持续强化职业荣誉感的重要动力。

(二)保安员职业荣誉感的核心价值

保安服务行业作为现代服务业的重要分支,是基层社会治理与社会治安防控的重要支撑,保安员的工作覆盖社区、企业、公共场所等多个场景,承担着治安巡逻、隐患排查、应急处置、服务群众等多重职责,是维护社会秩序的“第一道防线”。

提升保安员职业荣誉感,从个体层面看,能有效激发保安员的工作积极性、主动性与责任心,强化其职业自律与专业素养,减少行业职业流失率,让保安员在职业发展中获得精神满足与价值实现;从行业层面看,能推动保安服务行业整体服务质量与专业水平的提升,破除行业刻板印象,塑造正面的行业形象,促进保安服务行业的规范化、高质量发展;从社会层面看,能筑牢基层社会治安防控体系,充分发挥保安员在基层社会治理中的辅助作用,为公共安全保障与社会和谐稳定注入持久动力。

二、保安员职业荣誉感缺失的现实成因

当前我国保安员职业荣誉感整体偏低,是内在职业认知、外在权益保障、社会环境及行业发展等多方面因素共同作用的结果,具体可归结为以下五点:

(一)职业认知偏差,内在认同基础薄弱

部分保安员自身对职业核心内涵理解不足,仅将工作简单等同于“看门站岗”,忽视职业价值认同与责任担当的核心要求,难以形成基础的职业自豪感;同时,行业内部分企业缺乏系统的职业荣誉教育,未向保安员系统传递职业的社会价值与岗位职责内涵,导致其职业归属感与成就体验缺失,形成“职业无价值”的负面认知。

(二)权益保障不足,物质精神激励缺位

薪酬待遇偏低、社保缴纳不规范、加班无补偿、休息权难以保障等问题在行业内较为普遍,物质保障的缺失直接影响保安员的职业获得感,进而削弱其职业尊严感知;此外,正向激励机制不完善,评优评先流于形式,对保安员的见义勇为、优质服务等履职行为缺乏及时、有效的精神与物质奖励,难以让保安员获得正向的职业成就体验,无法形成职业荣誉感的持续强化。

(三)职业发展受限,成长通道相对闭塞

保安行业普遍存在“重使用、轻培养”的现象,保安员的职业晋升路径模糊,多局限于“保安员-班长-队长”的基层层级,上升空间有限;同时,专业技能培训不足,缺乏与现代安防发展相匹配的智能安防、消防急救、法律知识等培训,保安员难以通过技能提升实现职业价值升级,职业发展预期偏低,无法通过职业成长获得持续的职业成就体验与价值认同。

(四)社会认同缺失,行业刻板印象根深蒂固

社会层面对保安职业存在普遍的刻板印象,将其归为“低技能、低价值”职业,部分群众对保安员的工作缺乏理解与尊重,甚至存在轻视、抵触行为,直接损害保安员的职业尊严感知;同时,媒体对保安行业的宣传多聚焦于负面事件,对保安员见义勇为、救助群众、协助破案等正能量事迹报道不足,难以让社会公众认识到保安职业的社会价值,进一步加剧了社会对保安职业的偏见,导致保安员的职业价值认同缺乏外部支撑。

(五)行业发展不规范,职业形象整体不佳

保安服务行业内存在恶性低价竞争、企业管理不规范、保安员从业门槛偏低、职业形象不统一等问题,部分保安员因缺乏专业培训导致执勤不文明、服务不规范,影响了行业的整体形象,进而削弱保安员的职业群体归属感;同时,行业顶层设计与政策支持不足,保安职业的专业化、职业化建设进程缓慢,难以形成统一、正面的职业形象,让保安员难以从行业发展中获得职业自豪感与价值认同。

三、新时代保安员职业荣誉感的提升路径

提升保安员职业荣誉感是一项系统工程,需紧扣其职业价值认同、职业责任担当、职业尊严感知、职业群体归属感、职业成就体验五大核心内涵,坚持“人本化、系统性、实效性”原则,以“强化内在认同、优化外在环境”为核心,推动政府、行业、企业、社会四方协同发力,从职业价值、权益保障、职业发展、社会认同、文化建设等方面构建全方位的提升体系。

(一)强化职业价值建构,夯实内在认同基础

1. 重塑职业定位,紧扣职业价值认同核心,明确保安职业的社会价值,将保安员定位为“社会治安防控体系重要力量”“基层公共安全守护者”,通过企业岗前培训、日常例会等形式,向保安员系统解读《保安服务管理条例》等法律法规,明确法定岗位职责与职业价值,拆解职业荣誉感的核心内涵,破除“职业无价值”的认知偏差。

2. 开展常态化职业荣誉教育,编印行业荣誉手册,收录全国杰出保安员、见义勇为先进个人等典型事迹,定期组织“我的保安故事”分享会,让保安员在身边事例中感受职业价值与成就体验;同时,将职业荣誉教育纳入保安员岗前培训与在职继续教育的核心内容,形成常态化的教育机制,强化保安员的职业责任担当。

3. 规范职业形象管理,统一保安员的制服、标识与执勤规范,要求保安员文明执勤、礼貌服务,通过专业化的履职行为提升自我认同,以职业形象的规范化塑造正面的职业认知,强化保安员的职业尊严感知。

(二)完善权益保障体系,筑牢物质精神支撑

1. 夯实物质保障基础,企业严格按照国家规定落实保安员的薪酬待遇,建立与工作绩效、技能等级相挂钩的薪酬增长机制,足额缴纳社保、公积金,保障保安员的加班补偿、带薪休假等法定权利,解决其基本生活后顾之忧,让保安员获得基础的职业尊严感知。

2. 建立多元化正向激励机制,企业设立“安全绩效奖”“星级队员奖”“见义勇为奖”等专项奖励,对表现优秀的保安员进行公开表彰,颁发荣誉证书、徽章,并给予相应的物质奖励;同时,将评优评先结果与职业晋升、薪酬调整直接挂钩,让优秀者有回报、有认可,强化保安员的职业成就体验。

3. 强化人文关怀,企业建立保安员困难帮扶机制、员工互助基金,为生活困难的保安员提供帮扶;定期组织健康体检,开展心理疏导服务,缓解保安员的工作压力;合理安排排班,避免过度劳累,切实保障保安员的身心健康,让保安员感受到企业的尊重与关怀,提升职业群体归属感。

(三)畅通职业发展通道,提升职业发展预期

1. 构建清晰的职业晋升体系,企业建立“保安员-班长-队长-项目主管-区域经理”的纵向晋升路径,同时设置“技术岗-管理岗”的横向发展通道,让不同能力、不同特长的保安员都有上升空间;行业层面推动保安员职业技能等级与岗位、薪酬挂钩,按初级、中级、高级保安师等技能等级确定薪资标准与职业定位,让保安员通过职业成长获得持续的职业成就体验。

2. 强化专业技能培训,结合现代安防行业的发展需求,开展智能安防设备操作、消防应急处置、医疗急救、法律知识、沟通礼仪等系统化培训,提升保安员的专业素养;鼓励保安员考取国家职业技能等级证书、消防设施操作员证书等专业证书,以技能提升实现职业价值升级,强化保安员的职业价值认同与责任担当。

3. 推动职业能力与社会接轨,行业协会与企业联动,搭建保安员技能交流与竞赛平台,通过技能比武、岗位练兵等形式,提升保安员的专业能力;同时,推动保安职业技能与其他行业的技能互认,拓宽保安员的跨行业发展空间,让保安员对职业发展形成良好预期。

(四)深化社会认同培育,破除行业刻板印象

1. 加强正面宣传引导,主流媒体与新媒体平台加大对保安行业正能量事迹的报道力度,聚焦保安员救助群众、协助公安机关破案、参与应急救援等典型案例,展现保安员的专业素养与职业价值,让社会公众认识到保安职业的社会价值,为保安员职业价值认同提供外部支撑;行业协会将7·24定为“保安宣传日”,组织开展“最美保安员”评选等活动,提升行业的社会关注度。

2. 开展社会互动交流,企业与社区、学校、企业等合作,开展“保安开放日”活动,邀请群众参观安防监控中心、体验巡逻执勤,让群众直观了解保安工作的专业性与重要性;保安员主动参与社区共建、安全知识宣讲等活动,拉近与群众的距离,提升群众对保安职业的理解与认可,强化保安员的职业尊严感知。

3. 推动荣誉制度化,政府将保安员评优评先纳入地方社会荣誉体系,对见义勇为、作出突出贡献的保安员,与其他行业先进个人同等对待,给予表彰与奖励;公安机关与行业协会联动,为保安员履职提供法律支持与保障,维护保安员的合法履职权利,让保安员的职业贡献得到社会正式认可,提升职业成就体验与社会认同。

(五)构建行业文化生态,增强团队归属感

1. 培育积极向上的企业文化,企业结合自身发展定位,打造以“安全、责任、服务、荣誉”为核心的企业文化,紧扣职业群体归属感核心,通过军训会操、文体比赛、节日慰问等团建活动,增强保安员的团队凝聚力与归属感;建立保安员书屋、健身房等文体设施,丰富保安员的业余生活,营造温暖、和谐的工作氛围,让保安员感受到集体的温暖。

2. 建立民主沟通机制,企业定期组织保安员座谈会,设立意见箱与线上反馈渠道,及时倾听保安员的诉求与建议,对合理诉求予以解决与反馈,让保安员感受到被尊重、被重视;推行人性化管理,尊重保安员的主体地位,鼓励保安员参与企业的日常管理与决策,提升其职业参与感,强化职业尊严感知与群体归属感。

3. 加强行业自律与规范,行业协会制定统一的保安服务行业标准与从业规范,规范企业的经营行为,抵制恶性低价竞争,推动企业规范化管理;建立保安员从业信用体系,对文明执勤、专业服务的保安员予以信用激励,对违规从业的行为予以惩戒,提升行业的整体形象,让保安员从行业的规范化发展中获得职业自豪感与群体归属感。

(六)强化顶层政策赋能,推动行业职业化发展

1. 完善行业法律法规,严格落实《保安服务管理条例》,进一步细化保安员的权利与义务、薪酬保障、职业培训等内容,为保安员的权益保障与职业发展提供法律支撑,将保安职业纳入专业化、职业化的职业体系,提升职业的法律地位,从顶层设计层面强化保安员的职业价值认同与尊严感知。

2. 加大政府政策支持,政府相关部门将保安服务行业纳入现代服务业发展规划,给予税收优惠、培训补贴等政策支持,鼓励企业开展保安员专业技能培训;推动保安职业与基层社会治理深度融合,明确保安员在基层治安防控、应急处置中的角色与定位,提升职业的社会价值,让保安员的职业贡献得到社会层面的正式认可。

3. 推动职业名称与定位升级,逐步将“保安员”升级为“安保职业人员”,强化其专业属性与职业定位,推动社会对保安职业的认知转变;行业协会与教育机构合作,开设安防专业相关课程,培养专业化的安防人才,推动保安服务行业的专业化、职业化发展,提升行业整体竞争力,让保安员从行业发展中获得更多职业成就体验与自豪感。


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